أنت تشاهد حاليًا محتوىً مؤقتًا من الافتراضي. للوصول إلى المحتوى الفعلي، انقر على الزر أدناه. يرجى ملاحظة أن القيام بذلك سيؤدي إلى مشاركة البيانات مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة.
في محاضرته بعنوان „كوارث المعلومات ووسائل الإعلام الجديدة“ (2021)، يشرح البروفيسور الدكتور أريست فون شليبي كيف يمكن للاتصالات الرقمية أن تؤثر على ديناميات الصراع داخل العائلات المالكة للشركات. وانطلاقاً من قابلية الشركات العائلية الخاصة للتعرض للنزاعات، يوضح الأستاذ لماذا يمكن أن تولد العلاقات الأسرية الوثيقة، والملكية، ومسائل الخلافة، وتوقعات العدالة، حدة عاطفية عالية.
يوضح هذا العرض التقديمي أن الوسائط الرقمية لا تتسبب في النزاعات، لكنها قد تسرع من تصعيدها بشكل كبير. فالرسائل الإلكترونية وخدمات المراسلة الفورية وقوائم التوزيع الكبيرة تزيد من سرعة التواصل الذي ينطوي على نزاعات ونطاقه وقابليته لسوء الفهم. ومن العوامل الحرجة بشكل خاص غياب الإشارات غير اللفظية، وردود الفعل السريعة المشحونة بالعواطف، والتعرض للفضح العلني، فضلاً عن الصياغات المهينة أو الساخرة.
استنادًا إلى مشروع مشترك مع كريستينا تاندبرغ، يعرض البروفيسور الدكتور أريست فون شليبي أنماط التصعيد النموذجية في التواصل عبر البريد الإلكتروني، ويبرز في الوقت نفسه سبل تخفيف حدة التوتر. وتشمل هذه السبل استخدام صيغ التحية التي تعبر عن التقدير، وتحديد نطاق قائمة الموزعين، والتعبير عن التأثر الشخصي، وتجنب إصدار الأحكام، والتأخير المتعمد في الردود الاندفاعية. وبذلك، يقدم هذا المقال إرشادات عملية للعائلات المالكة للشركات التي ترغب في تصميم اتصالاتها الرقمية بطريقة تراعي تجنب النزاعات وتركز على العلاقات.
المؤلف/ة:
سنة النشر
نوع النشر:
كلمات مفتاحية
الاتصالات الرقمية
القابلية للنزاع
ديناميات الصراع
النزاعات
عائلة رجال الأعمال
اقرأ المزيد
مرحباً، أنا كاليستا!هل لديك سؤال في مجال "الشركات العائلية والعائلات الريادية"؟
