Kommunikation der digitalen Transformation in Familienunternehmen

Der Praxisleitfaden „Kommunikation der digitalen Transformation in Familienunternehmen – Orientierung für den Umgang mit unterschiedlichen Akteuren“ von Dr. Felix Lorenz und Prof. Dr. Thomas Clauß (2026) zeigt, warum digitale Transformation in Familienunternehmen nicht allein als Technologieprojekt verstanden werden sollte. Stattdessen rückt er die Frage in den Mittelpunkt, wie EigentümerInnen, Geschäftsführungen, mittleres Management sowie IT- und Digitalverantwortliche ein tragfähiges gemeinsames Verständnis von Veränderung entwickeln können.

Ausgehend von qualitativen Forschungsprojekten mit mehr als 100 Interviews arbeitet der Leitfaden heraus, dass digitale Initiativen häufig an unterschiedlichen Wissensständen, Erwartungen und Deutungsmustern im Unternehmen scheitern. Besonders sichtbar werden diese Unterschiede zwischen strategischer, operativer und technischer Ebene. Eine Schlüsselrolle übernimmt dabei das mittlere Management: Es übersetzt strategische Zielbilder in konkrete Anforderungen des Tagesgeschäfts, vermittelt zwischen Stabilität und Veränderung und macht digitale Transformation für Mitarbeitende handlungsrelevant.

Der Praxisleitfaden bietet Familienunternehmen konkrete Werkzeuge, um diese Übersetzungsarbeit systematisch zu unterstützen. Dazu zählen eine Kommunikationsmatrix, Reflexionsfragen zur Einschätzung verschiedener Wissensstände sowie praxisnahe Handlungsempfehlungen für EigentümerInnen und Geschäftsführungen. Deutlich wird: Digitale Transformation gelingt dort, wo Kommunikation Orientierung schafft, Erwartungen klärt und gemeinsame Lernprozesse im Familienunternehmen ermöglicht.