Konflikte oder: neun Stufen in den Abgrund

Publikace WIFU_kompakt 19: Konflikty aneb: devět kroků do propasti (2021) nadace WIFU nabízí systematický úvod do dynamiky eskalujících konfliktů v podnikatelských rodinách a poukazuje na jejich potenciálně destruktivní vývoj. Výchozím bodem je pozorování, že konflikty se řídí vlastní, samopohánějící se logikou, která se s rostoucí eskalací stává stále hůře zvládnutelnou.

Obsahově vychází toto vydání z devítistupňového modelu výzkumníka konfliktů Friedricha Glasla, který je rozčleněn do tří fází eskalace. Vysvětluje se, od kdy lze konflikty ještě řešit vlastními silami, kdy přecházejí do hry s nulovým součtem, v níž se střídají výhry a prohry, a v jakých fázích nakonec utrpí škodu všechny zúčastněné strany. Jednotlivé stupně eskalace jsou přesně popsány a aplikovány na typický průběh konfliktů v podnikatelských rodinách.

Publikace se dále zabývá psychologickými mechanismy, jako je iracionalita, tunelové vidění a vytváření táborů, a také varovnými signály narůstajícího rozpadu vztahů, mimo jiné na základě znaků eskalace popsaných Johnem Gottmanem. Na závěr je poukázáno na zvláštní nebezpečí konfliktů děděných napříč generacemi a zdůrazněn význam profesionálního a včasného řešení konfliktů pro dlouhodobou stabilitu podnikatelských rodin.