Digitale Geschäftsmodelle

In dem Vortrag „Digitale Geschäftsmodelle in Familienunternehmen“ (2020) erläutert Prof. Dr. Thomas Clauß, warum Digitalisierung für Familienunternehmen weit über Effizienzsteigerung hinausgeht. Der Beitrag unterscheidet zwischen Digitization, Digitalization und Digital Transformation und macht deutlich, dass digitale Geschäftsmodelle erst dann entstehen, wenn Wertangebot, Wertschöpfung und Wertsicherung grundlegend durch digitale Technologien verändert werden. Grundlage des Vortrags ist unter anderem ein WIFU-Praxisleitfaden zum Thema digitale Geschäftsmodelle in Familienunternehmen.

Im Zentrum steht die Frage, wie Familienunternehmen ihre bestehenden Geschäftsmodelle weiterentwickeln können, ohne ihre langfristige Orientierung, ihre gewachsenen Beziehungen und ihre spezifische Unternehmenskultur aus dem Blick zu verlieren. Clauß zeigt, dass digitale Transformation für Familienunternehmen besondere Chancen und Herausforderungen mit sich bringt: Einerseits ermöglichen flache Hierarchien und klare Eigentumsverhältnisse schnelle Entscheidungen, andererseits können Risikoaversion, emotionale Bindung an das bestehende Geschäftsmodell und der Wunsch nach Kontrolle transformative Veränderungen erschweren.

Anhand mehrerer Fallstudien – unter anderem zu Gira, Beumer, Reifenhäuser und Dr. Wolff – zeigt der Vortrag konkrete Wege digitaler Geschäftsmodellinnovation. Dazu zählen digitale Einheiten, Kooperationen mit Start-ups und externen PartnerInnen, digitale Services, Predictive-Maintenance-Angebote, Software-as-a-Service-Modelle sowie neue Formen der KundInneninteraktion. Als zentrale Erfolgsfaktoren benennt Clauß unter anderem die aktive Unterstützung durch die Geschäftsführung, klare Verantwortlichkeiten, interne Kommunikation, geeignete KooperationspartnerInnen, strategische Ausdauer und iterative Lernprozesse.