Familien und die Crowd

Im Artikel ‚Familien und die Crowd‘ von Ulrich Bretschneider und Anne K. Heider (pw 06.2018) wird die Integration von Kunden in den Innovationsprozess von Familienunternehmen thematisiert. Die AutorInnen beleuchten, wie digitale Technologien und das Internet es ermöglichen, eine breite Kundenbasis in die Produktentwicklung einzubeziehen. Dies geschieht durch die Schaffung von virtuellen Ideen-Communities, in denen Kunden ihre Ideen einbringen und gemeinsam weiterentwickeln können.

Die theoretische Grundlage des Artikels basiert auf dem Open-Innovation-Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, externe Ideen und Perspektiven zu nutzen. Die AutorInnen argumentieren, dass Familienunternehmen durch ihre vertrauensvolle Unternehmenskultur besonders gut geeignet sind, um enge Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Diese Beziehungen sind entscheidend, um relevante Bedürfnisse frühzeitig zu erkennen und in den Innovationsprozess zu integrieren.

Die Ergebnisse des Artikels zeigen, dass die Nutzung von virtuellen Ideen-Communities für Familienunternehmen erhebliche Vorteile bietet. Durch die Einbindung der Crowd können Unternehmen nicht nur kostengünstig Ideen generieren, sondern auch sicherstellen, dass die entwickelten Produkte den tatsächlichen Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Die AutorInnen empfehlen Familienunternehmen, diese digitalen Plattformen aktiv zu nutzen, um ihre Innovationsfähigkeit zu steigern und wettbewerbsfähig zu bleiben.