Digitalisation Strategies in Family Businesses

Im Praxisleitfaden „Strategien der Digitalisierung in Familienunternehmen – Über spezifische Digitalisierungsansätze für Unternehmerfamilien und Familienunternehmen“ (2020) analysieren Ulrich Bretschneider, Anne K. Heider, Tom A. Rüsen und Marcel Hülsbeck die digitale Transformation aus der spezifischen Perspektive von Familienunternehmen und Unternehmerfamilien. Ausgangspunkt ist die These, dass Digitalisierung nicht allein eine technologische, sondern vor allem eine strategische und kulturelle Transformationsaufgabe darstellt, die durch den Einfluss der Unternehmerfamilie maßgeblich geprägt wird.

Der Leitfaden entwickelt ein differenziertes Bezugsmodell, das digitale Technologien und Trends mit der Digitalisierung von Prozessen sowie Produkten und Dienstleistungen verknüpft und deren Wirkungen auf den unternehmerischen Wandel systematisch beschreibt. Besonderes Augenmerk liegt auf den mentalen Modellen von Familienunternehmen sowie auf Mindset und Skillset der Unternehmerfamilie. Mit den Konzepten der „Digital Openness“ und „Digital Readiness“ zeigen die Autoren, wie unterschiedliche familiäre Grundhaltungen und Kompetenzprofile spezifische Digitalisierungsstrategien erforderlich machen. Daraus werden vier typische Konstellationen abgeleitet, für die jeweils praxisnahe strategische Handlungsoptionen formuliert werden.

Ergänzend beleuchtet der Praxisleitfaden die Digitalisierung von Produkten, Dienstleistungen und Kernprozessen im Spannungsfeld von Tradition, Identität und Innovationsdruck. Strategien wie die „sanfte Digitalisierung“ bestehender Angebote, der Aufbau digitaler Zusatzleistungen oder die organisatorische und kulturelle Transformation werden anhand konkreter Praxisbeispiele illustriert. Eine ausführliche Fallstudie zur Digitalisierung bei der BPW KG rundet den Leitfaden ab und verdeutlicht, wie familienunternehmerische Werte, Governance-Strukturen und technologische Innovationen erfolgreich miteinander verbunden werden können.