Konflikte oder: neun Stufen in den Abgrund

Die Publikation WIFU_kompakt 19: Konflikte oder: neun Stufen in den Abgrund (2021) der WIFU-Stiftung bietet eine systematische Einführung in die Dynamik eskalierender Konflikte in Unternehmerfamilien und zeigt deren potenziell destruktive Entwicklung auf. Ausgangspunkt ist die Beobachtung, dass Konflikte einer eigenen, sich selbst verstärkenden Logik folgen, die mit zunehmender Eskalation immer schwerer steuerbar wird.

Inhaltlich basiert die Ausgabe auf dem Neun-Stufen-Modell des Konfliktforschers Friedrich Glasl, das in drei Eskalationsphasen gegliedert ist. Es wird erläutert, ab wann Konflikte noch aus eigener Kraft bearbeitet werden können, wann sie in ein Nullsummenspiel von Gewinnen und Verlieren übergehen und in welchen Stadien schließlich alle Beteiligten Schaden nehmen. Die einzelnen Eskalationsstufen werden präzise beschrieben und auf typische Konfliktverläufe in Unternehmerfamilien übertragen.

Darüber hinaus thematisiert die Publikation psychologische Mechanismen wie Irrationalität, Tunnelblick und Lagerbildung sowie Warnsignale zunehmender Beziehungszerrüttung, unter anderem anhand der von John Gottman beschriebenen Eskalationsmerkmale. Abschließend wird auf die besondere Gefahr transgenerational vererbter Konflikte hingewiesen und die Bedeutung eines professionellen, frühzeitigen Konfliktmanagements für die langfristige Stabilität von Unternehmerfamilien hervorgehoben.