Digitalisierung in deutschen Familienunternehmen

Dalam studi berjudul „Digitalisasi di Perusahaan Keluarga Jerman – Temuan Empiris mengenai Status Quo, Sasaran, dan Faktor Keberhasilan“ (2022), Thomas Clauß, Jörn H. Block, Matthias Johann, Solvej Lorenzen, dan Maren Bendel mengkaji perkembangan transformasi digital di kalangan usaha menengah Jerman dengan fokus khusus pada perusahaan keluarga. Studi ini didasarkan pada survei empiris berskala besar terhadap 525 perusahaan menengah di sektor manufaktur, di mana sebagian besar di antaranya diklasifikasikan sebagai perusahaan keluarga.

Studi ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan, perusahaan keluarga memiliki tingkat digitalisasi yang lebih rendah dibandingkan dengan perusahaan non-keluarga, terutama dalam hal digitalisasi model bisnis. Meskipun proses di bidang-bidang seperti pembelian dan administrasi sudah relatif terdigitalisasi dengan baik, masih ada kebutuhan untuk mengejar ketertinggalan, terutama dalam hal inovasi yang lebih radikal terkait model bisnis. Pada saat yang sama, perusahaan keluarga dan non-keluarga mengejar tujuan digitalisasi yang serupa: peningkatan efisiensi, pengurangan biaya, serta kelincahan dan fleksibilitas jelas lebih diutamakan daripada tujuan yang berorientasi pada pertumbuhan.

Salah satu temuan utama dari penelitian ini adalah peran khusus para pemilik sebagai penggerak digitalisasi dalam perusahaan keluarga. Pengaruh pemilik yang kuat berdampak positif secara signifikan terhadap tingkat digitalisasi, terlepas dari generasi mana perusahaan tersebut berada. Selain itu, studi ini mengidentifikasi kejelasan strategis, kesediaan mengambil risiko, dan hierarki yang datar sebagai kondisi pendukung yang menguntungkan. Secara keseluruhan, analisis ini juga membuktikan bahwa tingkat digitalisasi yang lebih tinggi sejalan dengan peningkatan kinerja perusahaan, dan dengan demikian memberikan arahan tindakan yang kuat bagi keluarga pengusaha, manajemen, serta para pemangku kepentingan kebijakan ekonomi.