Spotlight:Perception‐based supplier attributes and performance implications a multimethod exploratory exploratory study

Nella breve presentazione dell'articolo scientifico pubblicato sul *Journal of Supply Chain Management* intitolato „Caratteristiche dei fornitori basate sulla percezione e implicazioni sulle prestazioni: uno studio esplorativo multimetodologico“ (2021) il Prof. Dr. Thomas Clauß, insieme a Chanchai Tangpong, presenta i risultati principali del loro studio sulle relazioni con i fornitori. Al centro dell’attenzione vi è la questione di quali caratteristiche dei fornitori incidano effettivamente sulle percezioni dei responsabili degli acquisti e in che modo tali percezioni influenzino le decisioni nelle relazioni acquirente-fornitore.

Il contributo dimostra che le caratteristiche dei fornitori non dovrebbero essere considerate separatamente dai rapporti commerciali esistenti. Al contrario, esse emergono nel contesto di interazioni ripetute e sono influenzate da valutazioni soggettive, razionalità limitata ed esperienze relazionali. Tra gli altri, vengono identificati la proattività, l’affidabilità, la cordialità e la disponibilità come attributi basati sulla percezione, che possono essere associati a pratiche volte a migliorare le prestazioni, quali la riduzione degli attriti, il miglioramento delle relazioni e lo scambio di informazioni e idee.

Allo stesso tempo, la presentazione mette in luce i possibili aspetti negativi di rapporti stretti con i fornitori. Caratteristiche fortemente orientate alle relazioni possono portare a compensare le debolezze economiche, a ridurre le valutazioni oggettive o ad accettare troppo a lungo routine problematiche. Il contributo fornisce quindi spunti importanti per i responsabili degli acquisti che desiderano valutare in modo più consapevole i rapporti con i fornitori e gestire meglio sia il potenziale di innovazione che i rischi insiti nella collaborazione.