Digitalisation Strategies in Family Businesses

実践ガイド『家族経営企業におけるデジタル化戦略――経営者家族および家族経営企業のための具体的なデジタル化アプローチについて』 （2020年）において、ウルリッヒ・ブレッチシュナイダー、アンネ・K・ハイダー、トム・A・リュゼン、マルセル・ヒュルスベックは、ファミリービジネスおよび経営者一族という特有の視点からデジタルトランスフォーメーションを分析している。 その出発点となっているのは、「デジタル化は単なる技術的な課題ではなく、とりわけ戦略的かつ文化的な変革の課題であり、それは経営者一族の影響によって大きく形作られる」という論旨である。.

本ガイドラインでは、デジタル技術やトレンドを、プロセスや製品・サービスのデジタル化と結びつけ、それらが企業の変革に及ぼす影響を体系的に記述した、多角的な参照モデルを構築している。特に、家族経営企業のメンタルモデル、および経営者一族のマインドセットとスキルセットに焦点を当てている。 著者らは、「デジタル・オペンネス（Digital Openness）」および「デジタル・レディネス（Digital Readiness）」という概念を用いて、家族ごとの異なる基本的な姿勢や能力プロファイルが、いかにして特定のデジタル化戦略を必要とするかを示しています。そこから4つの典型的な構成が導き出され、それぞれについて実践的な戦略的行動オプションが提示されています。.

さらに、この実践ガイドでは、伝統、アイデンティティ、そしてイノベーションへの圧力という相反する要素の狭間で、製品、サービス、および中核プロセスのデジタル化について解説しています。 既存のサービスに対する「穏やかなデジタル化」、デジタル付加サービスの構築、あるいは組織的・文化的な変革といった戦略が、具体的な実践事例を用いて解説されています。 BPW KGにおけるデジタル化に関する詳細なケーススタディがこのガイドを締めくくり、家族経営の価値観、ガバナンス構造、そして技術革新をいかにしてうまく結びつけることができるかを明らかにしています。.