이 실무 지침서에서 아리스트 폰 슐리페와 톰 A. 뤼젠은 기업가 가족 내 갈등의 특수한 원인, 진행 양상 및 격화 메커니즘을 분석한다. 이 가족 형태에서 발생하는 갈등은 예외가 아니라, 가족, 기업, 재산이 서로 다르고 때로는 상충되는 논리를 따르기 때문에 설명이 필요한 ‘일반적인 현상’이라는 가설이 출발점이다.
이 지침서는 개인에 대한 비난, 인식의 왜곡, 상처받은 정의감, 상충되는 심리적 계약 등 전형적인 갈등 역학을 설명합니다. 시스템 이론적 개념을 바탕으로, 갈등이 어떻게 원래의 실질적 쟁점으로부터 분리되어 가족의 의사소통 체계를 점차 „기생’하게 만드는 자체적인 역학을 형성할 수 있는지 보여줍니다. 수많은 실제 사례와 핵심 문구들은 갈등이 어떻게 격화되는지, 그리고 왜 그것이 가족 기업의 생존 능력에 특히 위험한지를 명확히 설명합니다.
두 번째 부분에서는 갈등을 건설적으로 다루는 방안에 초점을 맞춥니다. 저자들은 가족 내에서의 자기 성찰과, 가족 전략 및 가족 거버넌스 등의 틀 안에서 이루어지는 기업가 가족 차원의 집단적 해결 방식을 구분합니다. 목표는 핵심적인 주주 역량으로서 갈등 대처 능력을 함양하는 것입니다. 이 지침서는 의견 차이를 금기시하지 않고, 예방적 구조를 확립하며, 갈등을 기업가 가족의 발전 기회로 활용할 수 있도록 하는 ‘갈등 수용적 태도’를 주창한다.
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가족 간 의사소통
세대교체
분쟁
갈등 관리
기업가 가족
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