Spotlight:Perception‐based supplier attributes and performance implications a multimethod exploratory exploratory study

I det korte foredraget om fagartikkelen „» som ble publisert i Journal of Supply Chain Management,„Oppfatningsbaserte leverandøreigenskaper og implikasjoner for ytelse – en utforskende studie med flere metoder“I «» (2021) presenterer prof. dr. Thomas Clauß sammen med Chanchai Tangpong sentrale funn fra studien deres om leverandørforhold. Fokuset ligger på spørsmålet om hvilke leverandøreegenskaper som faktisk påvirker innkjøpsledernes oppfatninger, og hvordan disse oppfatningene preger beslutningene i forholdet mellom kjøper og leverandør.

Artikkelen viser at leverandørers egenskaper ikke bør betraktes isolert fra eksisterende forretningsforhold. De oppstår snarere i sammenheng med gjentatte interaksjoner og påvirkes av subjektive vurderinger, begrenset rasjonalitet og erfaringer fra relasjoner. Blant annet identifiseres proaktivitet, pålitelighet, vennlighet og hjelpsomhet som oppfatningsbaserte egenskaper som kan knyttes til prestasjonsfremmende praksiser som reduksjon av friksjon, forbedring av relasjoner samt utveksling av informasjon og ideer.

Samtidig gjør foredraget oppmerksom på mulige ulemper ved tette leverandørforhold. Sterkt relasjonsorienterte egenskaper kan føre til at økonomiske svakheter kompenseres, at objektive vurderinger reduseres eller at problematiske rutiner aksepteres i for lang tid. Artikkelen gir dermed viktige innspill til innkjøpsledere som ønsker å vurdere leverandørforhold på en mer reflektert måte og bedre styre både innovasjonspotensialet og risikoene i samarbeidet.