Kommunikation der digitalen Transformation in Familienunternehmen

Praksisveiledningen „Kommunikasjon om digital transformasjon i familiebedrifter – veiledning for samhandling med ulike aktører“ av Dr. Felix Lorenz og Prof. Dr. Thomas Clauß (2026) viser hvorfor digital transformasjon i familiebedrifter ikke bør forstås utelukkende som et teknologiprosjekt. I stedet setter den fokus på hvordan eiere, ledelse, mellomledere samt IT- og digitalansvarlige kan utvikle en bærekraftig felles forståelse av endringen.

Med utgangspunkt i kvalitative forskningsprosjekter med mer enn 100 intervjuer viser veiledningen at digitale initiativer ofte mislykkes på grunn av ulike kunnskapsnivåer, forventninger og tolkningsmønstre i bedriften. Disse forskjellene blir særlig tydelige mellom det strategiske, det operative og det tekniske nivået. Mellomledelsen spiller her en nøkkelrolle: Den oversetter strategiske målbilder til konkrete krav i den daglige driften, formidler mellom stabilitet og endring og gjør den digitale transformasjonen relevant for de ansattes handlinger.

Praksisveiledningen gir familiebedrifter konkrete verktøy for å støtte dette oversettelsesarbeidet på en systematisk måte. Dette omfatter en kommunikasjonsmatrise, refleksjonsspørsmål for å vurdere ulike kunnskapsnivåer samt praktiske handlingsanbefalinger for eiere og ledelse. Det blir tydelig: Digital transformasjon lykkes der kommunikasjon skaper retning, avklarer forventninger og muliggjør felles læringsprosesser i familiebedriften.