Der kompetente Umgang mit Konflikten

Publikacja Fundacji WIFU pt. „WIFU_kompakt 20: Kompetentne radzenie sobie z konfliktami” (2021) porusza temat znaczenia profesjonalnego i ustrukturyzowanego podejścia do konfliktów w rodzinach przedsiębiorców. Punktem wyjścia jest świadomość, że nierozwiązane konflikty mogą zagrażać zarówno spójności rodziny, jak i zdolności do działania oraz przetrwaniu przedsiębiorstwa rodzinnego.

W niniejszym wydaniu wyjaśniono, dlaczego nie chodzi o unikanie konfliktów, lecz o ich wczesne rozpoznawanie i rozwiązywanie zorientowane na znalezienie rozwiązania. W oparciu o model z Witten dotyczący opracowywania strategii rodzinnych przedstawiono pytania do refleksji, dzięki którym rodziny przedsiębiorców mogą systematycznie analizować swoje podejście do konfliktów, istniejące ryzyka oraz możliwości zapobiegania i interwencji. Podkreślono przy tym, jak ważne jest wyraźne oddzielenie sfery rodzinnej od sfery biznesowej, zwłaszcza w przypadku konfliktu, aby uniknąć eskalacji.

Kolejnym ważnym zagadnieniem jest instytucjonalne zakorzenienie rozwiązywania konfliktów w ramach zarządzania rodzinnego. Opisano tu stopniowe podejścia – od rozmów wewnątrzrodzinnych, przez moderację i mediację zewnętrzną, aż po rozwiązania arbitrażowe. Publikacja opiera się na Przewodnik praktyczny „Konflikty i dynamika konfliktów w rodzinach przedsiębiorców“ autorstwa Arist von Schlippe i Tom A. Rüsen (2020) i podkreśla, że umiejętność radzenia sobie z konfliktami stanowi kluczową kompetencję dla wspólników.