Spotlight:Perception‐based supplier attributes and performance implications a multimethod exploratory exploratory study

Im Kurzvortrag zum im Journal of Supply Chain Management erschienenen Fachartikel „Perception‐based supplier attributes and performance implications a multimethod exploratory exploratory study“ (2021) stellt Prof. Dr. Thomas Clauß gemeinsam mit Chanchai Tangpong zentrale Ergebnisse ihrer Studie zu Lieferantenbeziehungen vor. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Lieferanteneigenschaften tatsächlich in den Wahrnehmungen von EinkaufsmanagerInnen wirksam werden und wie diese Wahrnehmungen Entscheidungen in Buyer-Supplier-Beziehungen prägen.

Der Beitrag zeigt, dass Lieferanteneigenschaften nicht losgelöst von bestehenden Geschäftsbeziehungen betrachtet werden sollten. Vielmehr entstehen sie im Kontext wiederholter Interaktionen und werden durch subjektive Einschätzungen, begrenzte Rationalität und Beziehungserfahrungen beeinflusst. Identifiziert werden unter anderem Proaktivität, Vertrauenswürdigkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft als wahrnehmungsbasierte Attribute, die mit leistungsfördernden Praktiken wie Reibungsreduktion, Beziehungsverbesserung sowie Informations- und Ideenaustausch verbunden sein können.

Zugleich macht der Vortrag auf mögliche Schattenseiten enger Lieferantenbeziehungen aufmerksam. Stark beziehungsorientierte Attribute können dazu führen, dass ökonomische Schwächen kompensiert, objektive Bewertungen reduziert oder problematische Routinen zu lange akzeptiert werden. Der Beitrag liefert damit wichtige Impulse für EinkaufsmanagerInnen, die Lieferantenbeziehungen reflektierter bewerten und sowohl Innovationspotenziale als auch Risiken in der Zusammenarbeit besser steuern möchten.