Gemischte Geschäftsführungsteams in Familienunternehmen

W badaniu „Zróżnicowane zespoły kierownicze w przedsiębiorstwach rodzinnych – jak wygląda skuteczna współpraca?“, opublikowanym przez PwC we współpracy z INTES i WIFU (2016), Christina Müller, Alisa Pfeiffer i Marcel Hülsbeck analizują czynniki sukcesu współpracy między członkami rodziny pełniącymi funkcje kierownicze a osobami spoza rodziny w niemieckich przedsiębiorstwach rodzinnych. Podstawą badania jest ogólnokrajowa ankieta przeprowadzona wśród 163 przedsiębiorców rodzinnych oraz uzupełniające wywiady jakościowe, które dostarczają informacji na temat procesów selekcji, podziału ról i mechanizmów decyzyjnych.

Badanie pokazuje, że zróżnicowane składem zespoły kierownicze mają w wielu przedsiębiorstwach rodzinnych długą tradycję i są wykorzystywane przede wszystkim w celu poszerzenia wiedzy fachowej, profesjonalizacji oraz radzenia sobie z rozwojem firmy. Kluczowymi czynnikami sukcesu są wyraźna zgodność osobista i organizacyjna między członkami zarządu, przejrzysty podział ról i zadań oraz oparte na zaufaniu procesy decyzyjne. Szczególnie podkreślono znaczenie członka zarządu pochodzącego z rodziny jako osoby pełniącej rolę integracyjną i moderującą relacje między rodziną, zewnętrznym kierownictwem a organami nadzorczymi.

Kolejnym ważnym zagadnieniem jest sposób radzenia sobie z konfliktami, sukcesami i porażkami. Wyniki badania pokazują, że choć konfliktów nie da się uniknąć, to w ramach konstruktywnej kultury sporów mogą one sprzyjać wydajności. Zespoły odnoszące sukcesy charakteryzują się wspólną odpowiedzialnością, ukierunkowanym budowaniem zespołu oraz jasnymi strukturami komunikacyjnymi. Na tej podstawie badanie wyciąga praktyczne wnioski dla rodzin przedsiębiorców, menedżerów z zewnątrz oraz rad doradczych, a także dostarcza sprawdzonych „najlepszych praktyk“ dotyczących tworzenia i dalszego rozwoju mieszanych zespołów zarządzających w przedsiębiorstwach rodzinnych.