Spotlight:Perception‐based supplier attributes and performance implications a multimethod exploratory exploratory study

В кратком докладе, посвящённом научной статье „», опубликованной в журнале «Journal of Supply Chain Management»,„Характеристики поставщиков, основанные на восприятии, и их влияние на эффективность: многометодное эксplorative исследование“ (2021) профессор доктор Томас Клаус совместно с Чанчаем Тангпоном представляет основные результаты своего исследования, посвященного отношениям с поставщиками. В центре внимания находится вопрос о том, какие характеристики поставщиков действительно влияют на восприятие менеджеров по закупкам и как это восприятие определяет принятие решений в отношениях между покупателями и поставщиками.

В данной статье показано, что характеристики поставщиков не следует рассматривать в отрыве от существующих деловых отношений. Напротив, они формируются в контексте повторяющихся взаимодействий и зависят от субъективных оценок, ограниченной рациональности и опыта взаимоотношений. Среди прочего выделяются такие основанные на восприятии атрибуты, как проактивность, надежность, дружелюбие и готовность помочь, которые могут быть связаны с практиками, способствующими повышению эффективности, такими как снижение трений, улучшение отношений, а также обмен информацией и идеями.

В то же время в докладе обращается внимание на возможные отрицательные стороны тесных отношений с поставщиками. Сильная ориентация на отношения может привести к тому, что экономические слабости будут компенсироваться, объективные оценки — снижаться, а проблематичные практики — слишком долго оставаться приемлемыми. Таким образом, данная статья дает важные импульсы менеджерам по закупкам, которые стремятся более взвешенно оценивать отношения с поставщиками и более эффективно управлять как инновационным потенциалом, так и рисками в рамках сотрудничества.