Der kompetente Umgang mit Konflikten

В публикации «WIFU_kompakt 20: Грамотное урегулирование конфликтов» (2021) Фонда WIFU рассматривается важность профессионального и структурированного подхода к урегулированию конфликтов в предпринимательских семьях. Отправной точкой служит понимание того, что неразрешённые конфликты могут поставить под угрозу как сплочённость семьи, так и способность к действенному управлению, а также само существование семейного предприятия.

В данном выпуске объясняется, почему речь идет не о том, чтобы избегать конфликтов, а о том, чтобы своевременно их выявлять и решать, ориентируясь на поиск решений. На основе Виттенской модели разработки семейной стратегии представлены вопросы для размышления, с помощью которых предпринимательские семьи могут систематически анализировать свое отношение к конфликтам, существующие риски, а также возможности предотвращения и вмешательства. При этом подчеркивается, насколько важно четко разделять семейную и предпринимательскую сферы, особенно в случае конфликта, чтобы избежать их эскалации.

Еще одним приоритетным направлением является институциональное закрепление механизмов урегулирования конфликтов в системе управления семейным бизнесом. В публикации описываются поэтапные подходы — от обсуждения внутри семьи до внешнего модераторства и медиации, вплоть до арбитражного урегулирования. Публикация основана на Практическое руководство „Конфликты и динамика конфликтов в семьях предпринимателей“ Ариста фон Шлиппе и Тома А. Рюзена (2020) и подчеркивает, что умение разрешать конфликты является одной из ключевых компетенций для участников общества.