Gemischte Geschäftsführungsteams in Familienunternehmen

В исследовании „Смешанные управленческие команды в семейных предприятиях — как наладить успешное сотрудничество?“, опубликованном PwC в сотрудничестве с INTES и WIFU (2016), Кристина Мюллер, Алиса Пфайффер и Марсель Хюльсбек исследуют факторы успеха сотрудничества между руководителями из числа членов семьи и руководителями, не являющимися членами семьи, в немецких семейных предприятиях. В основу исследования легли результаты общефедерального опроса 163 предпринимателей из семейных компаний, а также дополнительные качественные интервью, которые дают представление о процессах отбора, распределении ролей и механизмах принятия решений.

Исследование показывает, что смешанные управленческие команды имеют давнюю традицию во многих семейных компаниях и используются, прежде всего, для расширения профессиональной экспертизы, повышения уровня профессионализма и обеспечения роста. Ключевыми факторами успеха являются четкое личное и организационное соответствие между членами руководства, прозрачное распределение ролей и задач, а также процессы принятия решений, основанные на доверии. Особое внимание уделяется роли руководителя из числа членов семьи как фигуры, обеспечивающей интеграцию и налаживающей взаимодействие между семьёй, внешним руководством и органами управления.

Еще одним направлением исследования является подход к конфликтам, успехам и неудачам. Результаты показывают, что, хотя конфликты невозможно избежать, при наличии конструктивной культуры споров они могут способствовать повышению эффективности работы. Успешные команды отличаются совместной ответственностью, целенаправленным формированием команды и четкими структурами коммуникации. На основе этих выводов в исследовании сформулированы практические рекомендации для предпринимательских семей, внешних менеджеров и консультативных советов, а также представлены надежные „передовые практики“ по формированию и дальнейшему развитию смешанных управленческих команд в семейных предприятиях.