Spotlight:Perception‐based supplier attributes and performance implications a multimethod exploratory exploratory study

I kortvision om den i Journal of Supply Chain Management publicerade fackartikeln „Perceptionsbaserade leverantörsattribut och prestationskonsekvenser: en multimetod- och utforskande studie“(2021) presenterar prof. dr Thomas Clauß tillsammans med Chanchai Tangpong centrala resultat från sin studie om leverantörsrelationer. I fokus står frågan om vilka leverantörsegenskaper som faktiskt gör sig gällande i inköpschefers uppfattningar och hur dessa uppfattningar präglar beslut i köpare-leverantörs-relationer.

Bidraget visar att leverantörsegenskaper inte bör betraktas isolerat från befintliga affärsrelationer. Snarare uppstår de i kontexten av upprepade interaktioner och påverkas av subjektiva bedömningar, begränsad rationalitet och relationserfarenheter. Bland annat identifieras proaktivitet, pålitlighet, vänlighet och hjälpsamhet som perceptionsbaserade attribut, vilka kan kopplas till prestationsfrämjande metoder såsom friktionsreduktion, relationsförbättring samt informations- och idéutbyte.

Samtidigt uppmärksammar föredraget eventuella baksidor av nära leverantörsrelationer. Starkt relationsorienterade attribut kan leda till att ekonomiska svagheter kompenseras, objektiva utvärderingar reduceras eller att problematiska rutiner accepteras för länge. Bidraget ger därmed viktiga impulser till inköpschefer som vill utvärdera leverantörsrelationer på ett mer reflekterat sätt och bättre styra såväl innovationspotentialer som risker i samarbetet.