Spotlight:Perception‐based supplier attributes and performance implications a multimethod exploratory exploratory study

У короткій доповіді, присвяченій науковій статті „», опублікованій у журналі «Journal of Supply Chain Management»,„Характеристики постачальників на основі сприйняття та їхній вплив на ефективність: багатометодне дослідницьке дослідження“У праці «» (2021) професор д-р Томас Клаус спільно з Чанчаєм Тангпонгом представляють основні результати свого дослідження щодо відносин із постачальниками. У центрі уваги стоїть питання, які саме характеристики постачальників насправді впливають на сприйняття менеджерів із закупівель та як ці сприйняття формують рішення у відносинах між покупцем і постачальником.

У статті показано, що характеристики постачальників не слід розглядати відокремлено від існуючих ділових відносин. Навпаки, вони формуються в контексті повторюваних взаємодій і знаходяться під впливом суб’єктивних оцінок, обмеженої раціональності та досвіду взаємовідносин. Серед іншого, проактивність, надійність, привітність та готовність допомогти визначено як атрибути, що ґрунтуються на сприйнятті та можуть бути пов’язані з практиками, що сприяють підвищенню ефективності, такими як зменшення конфліктів, покращення відносин, а також обмін інформацією та ідеями.

Водночас у доповіді звертається увага на можливі негативні сторони тісних відносин із постачальниками. Орієнтація на відносини може призвести до того, що економічні слабкості компенсуються, об’єктивні оцінки применшуються або проблемні практики занадто довго залишаються прийнятними. Таким чином, ця стаття надає важливі імпульси для менеджерів із закупівель, які прагнуть більш виважено оцінювати відносини з постачальниками та ефективніше керувати як інноваційним потенціалом, так і ризиками у співпраці.