Kommunikation der digitalen Transformation in Familienunternehmen

费利克斯·洛伦茨博士和托马斯·克劳斯教授合著的实践指南《家族企业数字化转型的沟通——与不同利益相关方互动的指导》（2026年）阐明了，为何不应将家族企业的数字化转型单纯视为一个技术项目。 相反，该指南将重点放在了如何让所有者、高管层、中层管理人员以及IT和数字化负责人共同形成对变革的可持续共识这一问题上。.

基于包含100余次访谈的定性研究项目，本指南指出，数字化举措往往因企业内部知识水平、期望值及认知模式的差异而受挫。这些差异在战略、运营和技术层面尤为明显。 在此过程中，中层管理人员发挥着关键作用：他们将战略目标转化为日常业务的具体要求，在稳定性与变革之间起到桥梁作用，并使数字化转型对员工而言具有实际行动意义。.

该实践指南为家族企业提供了具体的工具，以系统性地支持这一转型工作。其中包括沟通矩阵、用于评估不同知识水平的反思问题，以及针对企业所有者和管理层的贴近实践的行动建议。 显而易见：只有当沟通能够提供方向指引、厘清期望，并促进家族企业内部共同学习过程时，数字化转型才能取得成功。.