Neue Medien und Konflikteskalation in Unternehmerfamilien

在题为《信息灾难与新媒体》（2021年）的演讲中，阿里斯托·冯·施利普教授阐述了数字通信如何影响企业家家族中的冲突动态。 他以家族企业特别容易发生冲突这一特点为出发点，阐明了为何亲属关系、所有权、继承问题以及对公平的期望会引发强烈的情感反应。.

该演讲阐明了，数字媒体虽不会引发冲突，但会显著加速冲突的升级。电子邮件、即时通讯服务和大型群发网络，都加剧了冲突性沟通的速度、传播范围以及产生误解的风险。 其中，非语言信号的缺失、情绪化的快速反应、公开羞辱以及贬低性或讽刺性的措辞尤为关键。.

基于与克里斯蒂娜·坦德伯格（Christina Tandberg）合作开展的项目，阿里斯托·冯·施利普（Arist von Schlippe）教授介绍了电子邮件沟通中典型的冲突升级模式，同时指出了缓解冲突的途径。 这些方法包括使用尊重的称呼、限制邮件抄送范围、表达自身受影响的感受、避免下结论，以及有意识地延迟冲动回复。因此，本文为希望以冲突意识和关系导向的方式构建数字沟通的企业家族提供了切合实际的指导。.